客户体验/分析工作台
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VOICE OF CUSTOMER
让每一条评论,变成下一步增长。
批量识别情绪、主题和流失信号,用 AI 生成更得体的回复与改进优先级。
客户情绪
评论整体情绪分布
0%正向率
主题聚类
客户最常谈论的体验维度
AI 执行摘要
关键问题与亮点
值得优先关注的客户声音
关键问题
体验亮点
产品改进优先级
综合反馈频次与潜在影响
建议行动清单
从洞察到落地,每一项都有负责人
逐条评论与智能回复
审核、复制并发布更有温度的商家回复
ANALYSIS ARCHIVE
分析历史
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PLANS & BILLING
让客户洞察跟上业务增长
当前为产品演示版。选择适合团队节奏的分析额度。
¥0/月
适合验证客户反馈流程
- 每月 500 条评论
- 规则情绪与主题分析
- CSV / Markdown 导出
- 浏览器本地历史
¥199/月
适合成长中的电商与门店
- 每月 10,000 条评论
- 大模型深度洞察
- 品牌语气智能回复
- 高风险实时提醒
- 3 个团队席位
¥699/月
适合多店铺、多品牌协作
- 每月 50,000 条评论
- 跨渠道趋势对比
- API 与批量自动化
- 10 个团队席位
- 专属成功经理
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